Comment notre Association est-elle perçue ?

QualiPro-CFI est essentiellement perçue par les répondants comme un lieu de formation et d’échanges (64%), comme une association de qualification sur les compétences des CFI (52%) et comme un réseau d’entraide entre pairs (52%). Peu d’entre nous reconnaissent QualiPro-CFI comme un relais de visibilité commerciale et un label qualité (respectivement 11 et 17%). On voit qu’il y a encore là de gros efforts à faire !

Nos adhérents sont-ils satisfaits des services apportés par notre Association ?

Les raisons de satisfaction viennent plutôt de la clarté et de la régularité de l’information et de la communication (15 réponses), de la convivialité et de l’esprit de réseau (16 réponses) et de l’organisation interne (12 réponses). Les pointes d’insatisfaction viennent essentiellement du manque d’opportunités professionnelles actuellement offertes par l’Association (8 réponses) et de l’absence actuelle d’accompagnement des adhérents (7 réponses). Il s’agit d’ailleurs de 2 points dont l’équipe coordonatrice est bien consciente et sur lequel des réponses devraient bientôt être trouvées grâce à notre nouvelle plateforme Agora.

Pour citer certains verbatims : « Développer la reconnaissance institutionnelle de la qualification et la visibilité commerciale et continuer l’animation du réseau me semblent 2 points importants », « Le but de l’asso est pour moi le label de la qualif, les échanges entre pairs et le fait d’être informée sur les sujets d’actu pour les CFI ». Une personne trouve aussi l’Association trop « verticale » avec « un process de qualification qui lui semble obscur ». Pourquoi ne pas en parler à l’occasion avec l’un des membres du bureau ? Tous sont ouverts pour recueillir les doléances s’il y en a…

Quels sont les bénéfices que nos adhérents retirent de l’adhésion ?

Les principaux bénéfices portent sur les échanges (76%), apprendre et participer à un collectif (53%) et, à égalité, le réseau et une reconnaissance qualité différente de Qualiopi (41%).

Pour citer quelques verbatims :  « Pouvoir compter sur un réseau de pairs pour échanger », « Des échanges de pratiques entre pairs », « Un système de veille organisé et accessible », « Une association dynamique et utile » , « Travailler et échanger avec un autre réseau que celui que je développe directement en tant que gérant », « Continuer de nous retrouver (régulièrement ou pas). Les rencontres créent du lien et c’est ce lien qui génère la confiance et parfois les partenariats. », « Une qualification reconnue et des services orientés business ».

Quelles sont vos principales attentes en tant qu’adhérent ?

Certains disent ne pas avoir d’attentes mais, pour ceux qui en expriment, la palme va au fait de s’inspirer entre pairs, aux rencontres et aux échanges entre pairs en général, à leur fréquence, leur dynamisme et leur diversité, et aux échanges de pratiques en particulier. Comme le précise l’un des répondants, « les rencontres créent du lien et c’est ce lien qui génère la confiance et parfois les partenariats ».

L’autre point tout près derrière est le système de veille sectorielle organisé et accessible.

Enfin, certains citent une qualification reconnue et des services orientés business.

Sur quels thèmes aimeriez-vous que se fassent les interventions ?

Ce qui ressort, ce sont les thèmes à enjeux, à savoir les évolutions législatives, la facturation électronique à venir, la gestion administrative d’un indépendant (obligations légales, comptables, les assurances, …), les relations avec les banques, les formes juridiques pour exercer en tant qu’indépendant, en direct ou en sous-traitance, la responsabilité sociétale des entreprises, l’évolution de la réglementation et des tendances en FPC, une réflexion sur le futur de notre métier de CFI.

D’autres souhaiteraient que soit abordée l’utilisation du numérique dans la démarche commerciale ou comment exploiter l’IA. Certains suggèrent aussi des speed meeting lors de réunions présentielles afin de mieux se connaître les uns les autres. D’autres conseillent de reconstruire la qualification et de créer des services à plus forte valeur ajoutée, d’autres d’aborder les indicateurs à problèmes de la certification Qualiopi…

Que de points à l’ordre du jour… Nous pouvons déjà vous annoncer que le thème de la facturation électronique sera abordé avec la DGFIP en février.

Quels sont les propositions pour améliorer la dynamique collective ?

Merci à ceux qui ont répondu « je n’en vois pas, c’est déjà super ! »… Mais, pour citer quelques verbatims regroupés, voici les idées qui ont émergé :

• «Augmenter la base d’adhérents et l’engagement militant de ces adhérents, du sang neuf, des envies de renouveler complétement l’asso… d’inventer ce dont les CFI rêvent… Mais quoi ? »
• « On pourrait avoir la possibilité de déposer des messages sur un système qui ne contraint pas les adhérents à lire un mel, une sorte de padlet, vous y allez, ou vous n’y allez pas, c’est l’adhérent qui choisit… un outil collaboratif »
• « Continuer les webinaires avec peut-être plus de dynamisme et de participatif, faire si possible des pots de retrouvailles en région et sur Paris… se rencontrer pour créer une dynamique, faire des réunions régulières sur un sujet à chaque fois avec un animateur de la réunion et du sujet, chacun pouvant apporter sa contribution… se rencontrer pour un objectif commun autre que dans le seul objectif de nous rencontrer »
• « Faire appel à des adhérents pour les solliciter pour des articles dans la newsletter afin de se faire connaître ou sur des sujets x ou y »

Précisons que, pour ce dernier point, l’appel a déjà été lancé dans de précédentes newsletters et que nous n’avons reçu aucune proposition !

Dans quelle mesure êtes-vous prêts à vous engager personnellement dans l’association ?

Disons que là, les résultats sont un peu décevants ! Le plus gros pourcentage va à « être ambassadeur de l’Association » avec un chiffre de seulement 23%… Vient ensuite « animer des ateliers et des webinaires (17%) et participer au processus de qualification (11%… merci aux 2 personnes qui se sont proposées). En ce qui concerne le fait d’occuper un poste ou de contribuer à la newsletter, nous avons des chiffres de 2 et 1% !

Nous proposions aussi dans l’enquête de vous recontacter si vous le souhaitiez. 5 personnes seulement ont demandé à être recontactées pour revoir leur fiche dans le répertoire ; c’est dommage qu’il y en ait si peu quand on voit le peu de fiches remplies ! Nous aimerions donc vous rappeler que remplir sa fiche est une bonne façon de rendre notre Répertoire visible et donc d’y attirer de futurs clients…

Pour conclure, on constate que les adhérents souhaitent avant tout pour l’instant des échanges vivants entre pairs, du collectif et un réseau, même si la qualification reste une chose importante pour beaucoup. Nous en déduisons que les nouveautés de QualiPro-CFI : la nouvelle qualification via open badges et la plateforme collaborative vont dans le bon sens…

Pascal Rassat et Danièle Simon

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OFFRE Qualipro-CFI

L’offre Qualipro cherche à satisfaire des besoins essentiels des CFI :

• EXPERTISE: Besoin de formaliser, valoriser, faire évoluer, faire connaître et reconnaître leur expertise, leur spécificité de Consultant, de Formateur, de développeur Indépendant.
• LIEN PROFESSIONALISANT: Besoin de lien avec des pairs pour partager, échanger, créer, se développer.
• COMMERCIAL: Besoin de développer leur visibilité et les échanges business avec des pairs.

La mission de QualiPro-CFI est de permettre aux CFI de développer, valoriser et faire connaître leur expertise grâce et avec un collectif de pairs engagé.

Cette mission repose sur trois piliers.

EXPERTISE CFI : C’est le SOCLE de l’offre QualiPro-CFI : par les pairs, pour les pairs

• Reconnaissance des expertises C, F et I par ses pairs grâce à la qualification DEEPP

Le + : Démarche narrative et qualitative intégrant les dimensions Consultant-Formateur et entrepreneur Indépendant. La démarche permet de formaliser et valoriser les spécificités des offres de chaque CFI.

Qualipro et le RPCFI sont connus et reconnus par les instances représentatives ministérielles (qualification  RPCFI reconnue par le CNEFOP à l’époque du Data dock).

LIENS PROFESSIONALISANTS : avec un état d’esprit critique, constructif et bienveillant.

Le CFI n’est plus seul mais développe ses compétences grâces à des liens et des outils collectifs professionnalisants :

• Think tank : pour créer les valeurs ajoutées des CFI de demain, comme la démarche RSE ou l’utilisation du numérique.
• Co-développement : pour répondre à des problématiques concrètes des CFI.
• Veille technologique et pédagogique.
• Webinaires : pour diffuser la valeur ajoutée du groupe Qualipro.

Le + : Une démarche collective professionnelle qui s’intègre parfaitement dans un référencement Qualiopi.

COMMERCIAL : une visibilité pour développer son business.

• Être VISIBLE :

Une page internet, réseaux sociaux (Linkedin)

Un répertoire, un annuaire,

Une aide au référencement google.

• Être RECONNU par les instances représentatives comme les Opco (en cours).
• PARTAGER du business entre pairs de qualité.

Le + : Professionnaliser et déployer sa démarche commerciale.

Tout ceci grâce à des Valeurs partagées :

• L’association est un collectif de CFI. Plus on donne, plus on reçoit !
• De la bienveillance et de l’esprit critique.
• De l’envie de partager, construire en collectif.

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RP-CFI : une référence ancienne sur le marché de la formation…

C’est en 2012, sous la présidence de Lionel Soubeyran, que le Sycfi (Syndicat des consultants-formateurs indépendants)a décidé qu’au-delà des actions engagées au sein du Syndicat, il fallait un dispositif de reconnaissance de la compétence professionnelle des CFI (Consultants-Formateurs Indépendants)au niveau national. Un pré-projet de qualification des CF a alors été élaboré.
La création d’un Registre Professionnel des Consultants Formateurs Indépendantsa tout d’abord été envisagée, sur le modèle de ceux existant dans d’autres métiers. Ce Registre qui est devenu un Répertoire (le RP-CFI), vise à développer la transparence et la fiabilité des informations sur les prestataires de la FPC, notamment en ce qui concerne les compétences techniques et pédagogiques, ainsi que de gestion et d’administration.

Le travail de plusieurs commissions a fait que ce Répertoire a finalement vu le jour en 2014. Il s’agissait d’une œuvre commune du Sycfi, de l’Afref et du RP-CFI.

Depuis 2016, le RP-CFI est porté par une Association nommée QualiPro-CFI qui est à la fois un organisme de qualification professionnelle et un groupe de réflexion et d’échange sur le métier de CFI. QualiPro-CFI s’occupe de la gestion des dossiers, de l’animation du réseau, de la communication, etc. Sa Commission de Qualification étudie les dossiers selon le principe fondateur de reconnaissance de pairs par les pairs et délivre une qualification professionnelle qui, en 2017, a été reconnue par le CNEFOP. Tous les acteurs contribuant à la gestion de l’association et du dispositif de qualification des CFI sont des bénévoles.

Datadock et Qualiopi sont depuis passés par là, mais aucun d’eux n’atteste de toutes les compétences dont doivent faire preuve les CFI inscrits au Répertoire Professionnel des Consultants Formateurs Indépendants. En effet, aux compétences professionnelles relatives au contenu et thématiques des prestations réalisées et aux au processus de réalisation d’une action de formation, le RP-CFI ajoute la nécessité de faire preuve de compétences professionnelles relatives à la gestion d’une entreprise individuelle. Il atteste que le CFI est à même de maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur, du diagnostic à l’évaluation, et d’incarner son entreprise, en intervenant seul ou en réseau avec d’autres prestatairesafin de proposer une offre complète.

Pour les clients, faire appel à des CFI qualifiés au RP-CFI, c’est pouvoir compter sur un formateur ayant une déontologie professionnelle et une expertise reconnue, apte à comprendre son contexte et sa problématique, adaptable, agile et réactif pour ajuster son offre de façon fine. Il peut également être sûr de la respectabilité de l’entreprise avec laquelle il signe et avoir l’assurance de bénéficier d’un réseau de compétences validées par une instance légitime qui a fait ses preuves sur le marché.

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Octobre 2024 Catherine GUILLEMOT

C’était dans la salle du petit déjeuner d’un hôtel situé à quelques 500 kms de chez moi : formatrice, j’étais en mission pour un donneur d’ordre… Sur mon smartphone, je prenais connaissance de la newsletter de mon CARIF-OREF et j’apprenais l’existence d’une certification CNEFOP estampillée Consultant-Formateur Indépendant.
En voilà une bonne nouvelle !!! Mais, bon, ce n’était pas le moment : il me fallait me préparer à animer cette journée de formation. Vivement que je puisse regarder tout ça dans mon TGV de retour !!

C’est la genèse de ma rencontre avec Quali-Pro CFI.

Je me suis interrogée, et je n’ai pas hésité à y aller !! C’était aller « au-delà » du Datadock car le choix de son organisme certificateur est, par lui-même, constitutif de l’identité de l’OF et de sa stratégie. Et être reconnue par ceux qui, comme moi, chérissent et revendiquent le statut de travailleur indépendant serait un bel encouragement à poursuivre un travail qui se voulait de qualité.

Ensuite, quand Qualiopi a débarqué la question du renouvellement RP-CFI ne s’est même pas posée. D’abord, une œuvre considérable avait été conduite par l’association et, hors de question de les lâcher sous prétexte que je n’en avais plus « vraiment » l’utilité. Le travail réalisé 3 ans plus tôt pour obtenir la qualification RP-CFI et la réflexion menée alors m’avaient permis d’affirmer mon statut de Consultant-Formateur-Indépendant. Car la Présidente d’alors, Anne-Marie N’Guyen, avait TOUT DIT dans son article intitulé « Le “CFI” se reconnaît-il dans une identité professionnelle ? ». (à relire, bien sûr !)

Pour mon renouvellement de l’automne dernier, aucune hésitation : j’ai donc appuyé sur le bouton « pause » pour regarder son activité. Ce fut très enrichissant, et même confortant. Puis très agréable quand j’ai reçu un avis favorable à mon renouvellement de qualification.

Enfin, je suis fière d’avoir été sollicitée pour intégrer l’équipe et ravie d’apporter ma pierre à ce superbe édifice.

septembre 2024 – Damien ANTONY
Ancien cadre de direction dans le champ de la formation professionnelle, diplômé en sociologie, en ingénierie de formation et en management public, j’interviens auprès des collectivités territoriales en appui à l’élaboration et l’évaluation de politiques publiques, l’accompagnement des organisations et du management, le soutien aux dynamiques de transition. J’utilise pour ce faire les leviers du conseil, de la formation et de l’évènementiel (conférences, journées d’étude)J’ai adhéré à l’association en 2016 pour m’inscrire dans une démarche de qualification. Je me suis progressivement impliqué dans la commission de qualification, d’abord comme instructeur, puis comme rapporteur et enfin comme président. Membre du précédent conseil d’administration, j’ai également eu la chance de rejoindre le think thank. En tant que nouveau président, je souhaite que nous poursuivions ensemble les actions engagées, en mobilisant les forces vives de notre belle association et en allant chercher au dehors de nouvelles ressources et de nouveaux adhérents.

Je souhaite pourvoir vous apporter la disponibilité requise pour faire de l’association un espace d’échange et d’implication où chacun pourra trouver sa place.

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