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Relationnel & Communication
Présentation du badge :
Interlocuteur de qualité, ouvert d’esprit, le Consultant Formateur Indépendant entretient une relation de confiance, et sait s’adapter à son auditoire, tout en assumant sa singularité.
Objectif :
Reconnaître la capacité du consultant-formateur indépendant (CFI) à instaurer et maintenir des relations professionnelles de qualité avec ses clients, partenaires et apprenants, fondées sur l’écoute, la clarté, la confiance et l’adaptation à son auditoire.
Critère d’attribution :
Évaluation fondée sur une grille d’analyse avec preuves et exemples, validée par la commission Qualification de l’association QualiPro-CFI.
Items évalués :
Le titulaire de la micro-certification est capable de :
- Établir une relation de confiance et de respect mutuel avec ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication à des publics variés (dirigeants, stagiaires, partenaires).
- Gérer les situations complexes ou sensibles avec assertivité et bienveillance.
- Faire preuve d’écoute active et reformuler les besoins exprimés.
- Assumer sa singularité et exprimer son expertise avec clarté et authenticité.
Format du badge :
Ce badge est conforme à la norme Open Badge 3.0. Il intègre des métadonnées vérifiables garantissant l’authenticité de la certification, l’identité de son émetteur, les critères d’attribution et les preuves associées.