WEBINAIRE du Mardi 3 octobre 2023
18h à 19h30 en distanciel
Repérer et éviter les demandes et situations clientes piégeuses
Pour affûter votre posture et votre pratique… dans la relation client
Les inscriptions sont ouvertes pour notre prochain évènement QualiPro-CFI, l’atelier est gratuit pour les qualifiés et adhérents de l’association.
Inscription avec le lien ci-dessous avant le vendredi 29 septembre 2023, 12h00.
Inscription préalable obligatoire – vous recevrez les codes d’accès la veille de l’atelier
(la cotisation de 50 € vous donne accès à l’intégralité du cycle de webinaires toute l’année : adhérer maintenant à QualiPro-CFI)
Si vous ne souhaitez pas adhérer, vous pouvez aussi juste participer à cet atelier pour 15 €.
Notre cycle de webinaires reprend vigueur !
La rentrée est là et avec elle, le tunnel que connaissent de nombreux formateurs indépendants entre septembre et décembre. Imposez-vous une pause professionnelle ce 3 octobre à 18h.
Format : un échange de pratiques sous forme de flash codev.
Venez présenter une situation ubuesque, critique, délicate et repartez avec les options et réflexions de pairs.
Exemple 1 : c’est le DRH qui demande le lundi une formation sur une thématique lourde pour le mardi matin entre 9h00 et 12h30 pour 14 personnes…
Exemple 2 : ou le client qui demande le programme de 5 jours, mais en 2 jours…
Exemple 3 : ou encore… qui reporte l’intervention pour la 3ème fois 😬
Comment répondre à ces clients ? : être pro, maintenir la relation et/ou savoir dire non, savoir vendre ses honoraires… gérer notre propre stress et nos propres émotions !!!
Animé par Annie et Muriel, ce webinaire vous permet, vous le savez de répondre aux indicateurs 24 et 25 de Qualiopi.
Pour une animation efficace, nous sommes preneuses de votre situation afin de préparer la séance de travail, au plus tard le 25 septembre.
En cas d’annulation de votre part, merci de nous en informer pour une meilleure organisation.
Au plaisir de vous retrouver en pleine forme le 3 octobre !
_________________________________________________
Réservez votre agenda pour notre proposition suivante :
WEBINAIRE du Mercredi 20 décembre 2023
18h à 19h30 en distanciel
AFEST : une opportunité pour développer son offre
Et si vous deveniez consultant AFEST certifié, en tant que CFI ?
La modalité AFEST – Actions de Formation en Situation de Travail, créée par la loi de 2018, est encore peu connue des entreprises, alors qu’elle s’applique à merveille à de nombreuses situations. De surcroît, elle permet à l’entreprise de faire financer les coûts de cette « formation sur le tas », y compris le coût de l’ingénierie pédagogique.
En tant que Consultant-formateur indépendant, nous savons déjà accompagner nos clients dans le montage de formations sur-mesure. Devenir Conseiller/consultant AFEST, c’est l’accompagner dans l’analyse d’une situation de travail et la conception d’une formation sur-mesure basée sur les savoir-faire de l’entreprise.
Ce webinaire du 20 décembre vous propose de :
- Comprendre ce qu’est l’AFEST, ses conditions de mise en œuvre, ses bénéfices, le rôle des parties prenantes, le périmètre de la prestation du consultant
- Identifier les opportunités de diversification de votre activité, les financements, les tarifs de prestation
- Repérer les différentes formations pour devenir Conseiller AFEST
Cet atelier a pour but de vous donner les clefs pour envisager l’ajout éventuel d’une nouvelle corde à l’arc de vos prestations.
INSCRIPTIONS A VENIR
Au plaisir de vous retrouver pour ce nouveau cycle de webinaires !
L’équipe d’organisation, Annie LEIBOVITZ et Muriel JOUAS
2 Commentaires
Bonjour Isabelle,
en effet c’est une situation désolante et surement partagée par de nombreux confrères. Nous en parlerons le 3 octobre, car nous avons surement des approches différentes les uns et les autres en fonction des contextes, des périodes de l’année et d’autres critères… Merci pour ce premier partage. Au plaisir de te retrouver le 3. Muriel
Bonjour,
Exemple de situation où l’on doit résister :
Un report de date annoncé le lundi pour une formation le mercredi.
J’ai prévenu, que je facturais l’indemnité prévue dans un article de ma convention de formation.
Mon interlocutrice a fait la tête en m’expliquant qu’ils n’y étaient pour rien, la participante était malade.
J’ai répondu que je n’y étais pour rien non plus mais que je ne pouvais pas perdre ma journée pour autant.
C’est un client depuis 2006, mes interlocuteurs RH / formation ont changé et j’ai dû rappeler l’article de la convention et que la règle s’appliquait.
J’ai mis un certain temps pour avoir un numéro de commande, j’ai facturé et j’ai été payée justement aujourd’hui 13 septembre.
La date de report était fin avril…
🙂